Mediación
La mediación es un medio adecuado de solución de controversias en el que dos o más partes intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de una persona mediadora, que actúa facilitando el diálogo y el acuerdo de manera imparcial y neutral, pero sin hacer propuestas de ningún tipo.
PUNTOS CLAVE
- La persona mediadora actúa guiando el diálogo entre las partes.
- Acuerdo alcanzado voluntariamente por las partes.
- La persona mediadora actúa sin hacer propuestas.
- Todo lo tratado durante la mediación es confidencial.
Ejemplo:
Dos vecinos enfrentados por el uso de una plaza de garaje. En lugar de acudir directamente a los tribunales, pueden optar por la mediación. En este caso, una persona mediadora les ayudará a identificar sus intereses y necesidades, y los guiará para que encuentren una solución mutuamente aceptable, como repartir el uso del espacio en horarios específicos o realizar ajustes prácticos.