Preguntas Frecuentes

Para acceder a Mi Carpeta Justicia solo hace falta disponer de una conexión a Internet. Se trata de un portal público accesible para toda la ciudadanía sin necesidad de autorización previa.

El acceso a Mi Carpeta Justicia requiere que te identifiques mediante Cl@ve, el sistema seguro de identificación con las administraciones públicas.  Puedes utilizar el DNI-electrónico, cualquier certificado electrónico reconocido y también los sistemas de claves concertadas Clave PIN y Clave Permanente.

Si aún no dispones de tu credencial electrónica de identificación con las Administraciones Públicas, puedes solicitar el alta en Cl@ve. Tienes toda la información sobre el proceso de registro en la web de Cl@ve.

Podrá acceder Mi Carpeta Justicia y realizar trámites durante 24 horas los 365 días del año*.

* Algunos servicios del portal pueden no estar disponibles en determinadas franjas horarias por mantenimiento técnico.

Cualquier usuario que tengan habilitado el acceso a través de los medios disponibles la Plataforma Cl@ve.

El acceso está habilitado para estos colectivos:

• Ciudadanía
• Representantes de persona jurídica y/o entidades sin personalidad jurídica
• Profesionales de la justicia colegiados:
  • Abogados y abogadas
  • Procuradores y procuradoras
  • Graduados y graduadas sociales

Dispone de un canal de contacto por medio de un servicio de atención a usuarios que está disponible en esta dirección:

https://cauexterno.justicia.es/webtier-9.62/ess.do

Hay que tener en cuenta que, en este servicio de soporte, solo se podrán gestionar peticiones y/o sugerencias sobre servicios que estén disponible en

Carpeta Justicia. Para otros servicios que no estén actualmente incluidos en Carpeta Justicia, se tendrán que emplear los canales definidos por la Administración de Justicia para realizar la correcta interlocución.